Hans Anders et PTTRNS.ai présentent une nouvelledemande en ligneDans le domaine de l'optique, l'outil utilise un algorithme d'auto-apprentissage pour donner des conseils personnalisés en ligne sur les lunettes basés sur une analyse des caractéristiques faciales.Le nombre de points d'intervention, développé par la start-up néerlandaise PTTRNS.ai, a été lancé sur le marché néerlandais par Hans Anders le 15 juillet.

Recherche en ligne, achat en magasin

Pour aider le client à relever le défi de choisir la paire de lunettes idéale, Hans Anders intègre l'application innovante sur son site Web dans le cadre de l'expérience globale du client.Bram Bruijns est un, Directeur du Digital & Innovation chez Hans Anders, indique qu'il s'agit d'une étape logique pour Hans Anders dans l'amélioration de l'expérience utilisateur:Si vous entrez dans un magasin de lunettes et qu'il n'y a personne pour vous aiderL'effet ROPO (Research Online, Purchase Offline) de notre site web est fort, et il est très probable que vous ayez tendance à partir.mais nous voyons aussi que les gens s'orientent en ligne etPour créer une expérience utilisateur optimale,Nous voulons également offrir à nos clients en ligne une partie des conseils qu'ils reçoivent dans nos magasins et ainsi les aider mieux dans le processus d'orientationSelon Bruijns, cela s'inscrit dans la stratégie omnicanal de Hans Anders, qui place le parcours client au premier plan et offre une valeur ajoutée au client chaque fois qu'il a besoin d'aide et de conseils.à la fois en ligne et physiquement au magasin.